The practical guide to achieving customer satisfaction in events and hotels /

"The Practical Guide to Achieving Customer Satisfaction in Events and Hotels is the 4th title in the Routledge Series The Practical Guide to Events and Hotel Management and presents expert-led insight of customer service best practice within events and hotels. This book is ideal for students of...

Повний опис

Збережено в:

Бібліографічні деталі
Автори:	Berners, Philip (Автор), Martin, Adrian (Автор)
Формат:	Книга
Мова:	Англійська
Опубліковано:	London ; New York : Routledge, 2023.
Серія:	Practical guide events hotel management
Предмети:	Hospitality industry > Customer services. Hotel management. Special events > Management.

Схожі ресурси

Events management /
за авторством: Bowdin, G. A. J.
Опубліковано: (2023)

Event management for dummies /
за авторством: Capell, Laura
Опубліковано: (2013)

Event management for the tourism and hospitality industries /
за авторством: Kolb, Bonita M.
Опубліковано: (2022)

Sustainable event management : a practical guide /
за авторством: Jones, Meegan
Опубліковано: (2018)

Event marketing in the context of higher education marketing and digital environments /
за авторством: Neus, Florian
Опубліковано: (2020)

Achieving High Performance (Essential Managers) /
Опубліковано: (2022)

London suite : a comedy /
за авторством: Simon, Neil
Опубліковано: (1996)

Video projection 101 : the pre-production and execution strategies of a video projectionist /
за авторством: Harrod, Clem
Опубліковано: (2022)

Event design II : wedding, activity, catwal, exhibition /
Опубліковано: (2018)

Event design II : wedding, activity, catwal, exhibition /
Опубліковано: (2018)

Many different kinds of love : a story of life, death and the NHS /
за авторством: Rosen, Michael, 1946-
Опубліковано: (2021)

Human resource practice /
за авторством: Martin, Malcolm, та інші
Опубліковано: (2021)

Stage management and theatre administration /
за авторством: Menear, Pauline
Опубліковано: (1988)

Music as care : artistry in the hospital environment /
за авторством: Hoover, Sarah Adams
Опубліковано: (2023)

The life & death of Mozart /
за авторством: Levey, Michael
Опубліковано: (1995)

Project planning for the stage : tools and techniques for managing extraordinary performances /
за авторством: Dionne, Rich
Опубліковано: (2018)

Joe Penhall Blue/orange
за авторством: Penhall, Joe
Опубліковано: (2016)

How to run a theatre a witty, practical and fun guide to arts management /
за авторством: Volz, Jim, 1953-
Опубліковано: (2010)

Amadeus /
за авторством: Shaffer, Peter, 1926-2016
Опубліковано: (2006)

Hyperfocus : how to work less to achieve more /
за авторством: Bailey, Chris, 1989-
Опубліковано: (2019)

Managing People (Essential Managers) /
Опубліковано: (2021)

Queen of fashion : what Marie Antoinette wore to the Revolution /
за авторством: Weber, Caroline, 1969-
Опубліковано: (2007)

Health and safety : risk management /
за авторством: Boyle, Tony (Health and safety consultant)
Опубліковано: (2019)

The new one minute manager : based on the all-time #1 bestseller on managing your work and life /
за авторством: Blanchard, Kenneth H., та інші
Опубліковано: (2015)

Mozart : a life /
за авторством: Johnson, Paul, 1928-
Опубліковано: (2014)

The Routledge companion to arts management /
Опубліковано: (2021)

Successful time management : how to be organized, productive and get things done /
за авторством: Forsyth, Patrick
Опубліковано: (2022)

Leadership is language : The hidden power of what you say - and what you don't
за авторством: Marquet, L. David
Опубліковано: (2020)

Starting a theatre company : how to become a theatre maker and create your own work /
за авторством: Falconer, Karl
Опубліковано: (2023)

Starting a theatre company : how to become a theatre maker and create your own work /
за авторством: Falconer, Karl
Опубліковано: (2023)

Introduction to the art of stage management : a practical guide to working in the theatre and beyond /
за авторством: Vitale, Michael (Production manager)
Опубліковано: (2019)

Basics : a beginner's guide to stage management /
за авторством: Coleman, Peter, 1948-
Опубліковано: (2007)

Stage management /
за авторством: Stern, Lawrence, 1935-, та інші
Опубліковано: (2017)

Stage manager : the professional experience refreshed /
за авторством: Fazio, Larry, 1939-
Опубліковано: (2017)

Essentials of stage management /
за авторством: Maccoy, Peter
Опубліковано: (2004)

Theatre management : arts leadership for the 21st century /
за авторством: Rhine, Anthony
Опубліковано: (2018)

Stage management theory as a guide to practice : cultivating a creative approach /
за авторством: Porter, Lisa, та інші
Опубліковано: (2020)

Essentials of stage management /
за авторством: Maccoy, Peter
Опубліковано: (2017)

The stage manager's toolkit : templates and communication techniques to guide your theatre production from first meeting to final performance /
за авторством: Kincman, Laurie
Опубліковано: (2021)

The back stage guide to stage management /
за авторством: Kelly, Thomas A., 1944-
Опубліковано: (1999)